Políticas de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

En Bienestar Familiar nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de las familias beneficiarias. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal registrada en la plataforma institucional para la gestión de programas sociales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando se utilizan nuestros servicios:

• Información de registro: nombre completo, número de identidad (DNI), teléfono y correo electrónico.
• Información socioeconómica: datos del núcleo familiar, vivienda, necesidades y beneficios asociados a los programas sociales.
• Información de ubicación: ciudad, sector, lugar poblado y coordenadas geográficas de la ficha.
• Evidencias: fotografías y firmas necesarias para respaldar la entrega de beneficios y la atención de emergencias.
• Información de uso: datos sobre cómo se interactúa con la aplicación, incluyendo accesos y acciones realizadas para fines de auditoría.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y dar seguimiento a los programas de asistencia social.
• Registrar, entregar y verificar beneficios, necesidades y atenciones de emergencia.
• Generar reportes y estadísticas institucionales de forma agregada.
• Garantizar la trazabilidad y auditoría de las operaciones realizadas por los usuarios del sistema.

3. Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para resguardar los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la plataforma está restringido mediante autenticación y perfiles de permisos según el rol de cada usuario.

4. Con quién compartimos la información

La información se utiliza exclusivamente para los fines de los programas sociales de la institución. No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros ajenos a estos fines, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines institucionales y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos, se resguardan o eliminan conforme a la normativa vigente.

6. Derechos de los titulares

Las personas titulares pueden solicitar el acceso, la rectificación o la actualización de sus datos personales, así como información sobre su tratamiento, a través de los canales oficiales de la institución.

7. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con la administración del sistema a través de los canales institucionales.